Analista de Suporte Técnico

Uberaba/MG

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

· Fornecer suporte técnico local e para escritórios remotos (funcionários e rede comercial);

· Fornecer suporte técnico remoto para América do Sul;

· Gerenciar trabalhos e prioridades por meio de monitoramento e ferramenta de gerenciamento de serviços de T.I.;

· Relacionamento com fornecedores e prestadores de serviço;

· Promover as melhores práticas e padrões de T.I;

· Trabalhar com colegas e equipe de TI para garantir que problemas técnicos sejam identificados, documentados e resolvidos;

· Apoiar iniciativas e projetos globais de T.I;

REQUISITOS

· Superior completo em Sistema de informação, Informática, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas.

· Experiência em TI, foco em suporte técnico a usuários. 

· Experiência em Telefonia Móvel – Tablets / Celulares Android e IOS.

· Experiência Protheus TOTVS (ADVPL, Configurador, WorkFlow) e linguagem SQL;

· Conhecimento de falhas de hardware / diagnóstico (laptops, desktops, impressoras, entre outros);

· Conhecimento aplicativos Microsoft Office (versões 2007 a Office 365); Windows 7/8/10 e Microsoft Servers ;

· Administração Active Directory e familiaridade com a rede (TCPIP/ Cat 5/ Switches/ IP / Fibra Ótica)

· Conhecimento avançado  / fluente em inglês.

· Desejável conhecimento intermediário em espanhol.

· Disponibilidade para viagens.

ENCAMINHE SEU CURRÍCULO PARA: [email protected] destacando a vaga pretendida

*Vaga elegível para PCD