May 25
Nate Zwald, director de operaciones de ABS Global visitó La Laguna para reunirse con empleados y ganaderos, con los que intercambió reflexiones en torno a la actividad ganadera del país y de cómo la empresa ayuda a que más productores, de todo el país, alcancen sus metas.
Sobre cuál era el objetivo esencial de su visita, Zwald reflexionó que México es un mercado importante para el proveedor líder mundial de genética bovina. “La naturaleza estratégica de los clientes en México, los hace importantes para ABS y, por supuesto, para el equipo. Por la pandemia paré mis visitas a la región y es estupendo regresar y ver algunas caras conocidas y ver caras nuevas, es simplemente fantástico sentir la pasión en la gente”.
Puntualizó que, por el tipo de clientes y por la ganadería que se ha desarrollado, en México localiza un mercado creciente. “Mexico es un mercado ganador”.
Manifestó que en ese contexto observa a gente muy progresista y entusiasta enfocada en la producción de alimentos. “Y después de vivir los últimos años de la pandemia, nada es más importante para la existencia humana que producir alimentos. ¿Y qué mejor que los productores de leche y de carne de vacuno en un negocio como este? Para muchos de los que amamos la ganadería, entre los que me incluyo, que crecí en una granja, es estupendo estar en contacto con productores lácteos de todo el mundo y ver cómo podemos ayudarles a que su negocio sea aún más rentable”.
Mencionó que el futuro de ABS Global se enfoca en que los clientes alcancen sus objetivos, y que de alguna manera, a través de su tecnología y el acompañamiento profesional, mejoren las condiciones de su hato ganadero.
“Lo más importante para nosotros es ayudar a los clientes con nuestra genética, y a criar mejores animales más rápido. Yo solía decir: mejores vacas y más rápido, pero ahora es mejores animales, porque no se trata sólo de las vacas lecheras, sino también de criar mejores animales para la producción de carne y verlos crecer más rápido y lo hacemos con más eficiencia alimentaria y con mayor valor”.
Lo que busca ABS, señaló el director de operaciones, es colocar su genética y su tecnología al servicio del cliente a través de su recurso humano. “El cliente lo es todo, tenemos que pensar siempre en el cliente, en beneficiarlo por lo menos 9 de cada 10 veces para lograr fidelización”.Cabe mencionar que todo los productos que se promueven desde ABS han sido desarrollados en base a las necesidades del comprador.
Por otro lado, el éxito de ABS, reflexionó Zwald, se debe a la fusión de la tecnología, la genética y el personal en el negocio embrionario. “Nos sentimos orgullosos de ayudar a los clientes”. Destacó que es importante la comunicación con ellos para conocer de primera mano sus necesidades. “Quiero saber en qué piensan, qué necesitan y cómo podemos ayudarlos a conseguirlo. Pero también queremos hablar de todas las grandes cosas que hacemos en ABS, que les ayudarán hoy y mañana y en el futuro. Muchos de los clientes llevan mucho tiempo con nosotros, y dicen que están orgullosos y que sus vacas siguen mejorando gracias a nuestra tecnología y eso me enorgullece a mí y a todo nuestro equipo.”
Cabe mencionar que Nate Zwald es un apasionado por la industria láctea interesado en el papel que juega la genética en el futuro, por ello forma parte de ABS, que dice, es la empresa, de esa rama, número en México. “Tenemos la mejor genética de carne de res en la industria y la mejor tecnología en la industria, pero lo único que une todo eso es la gente”.
Lo anterior está respaldado con datos del mundo real, lo cuál le inyecta tota credibilidad al trabajo de esta empresa global. “Los datos no mienten y estamos orgullosos de las buenas referencias que tiene ABS”.
Las cosas que hacen fuerte a esta firma mencionó Nate, es su genética, su tecnología y su recurso humano. “Y si continuamos con esas tres cosas, creo que tendremos una empresa con la que los clientes querrán hacer negocios y la gente querrá trabajar con nosotros. Pero ¿cómo ponemos todo eso junto en la estrategia ABS? Es fácil decir que tenemos que ser buenos en genética, tecnología y personas, pero cualquiera puede decir qué vamos a hacer para juntar todo eso y que es importante para nosotros a nivel cliente. Lo primero es hacer todas esas cosas bien, queremos tener clientes que se asocien con nosotros y que elijan hacer el 100 por ciento de sus negocios con ABS porque si hacen todos sus negocios con nosotros, ahí es donde pueden decir que están orgullosos de estar con ABS. No sólo compran semen de ABS, no sólo obtienen embriones de ABS, sino que nos ven como su socio en genética y una empresa de la que están orgullosos, y eso es un factor importante en el éxito futuro de su negocio”.
Por otro lado, el director de operaciones reflexionó en que en los últimos años el negocio del ganado se ha transformado. Ahora, dijo, hay que hacer que el cliente tenga ganancias con Sexcell y Beef in Focus.
“Hace sólo pocos años vendíamos principalmente semen convencional, pero ahora se trata de decirle al cliente cuántas becerras de reposición necesita, por lo tanto, cuánto Sexcel necesita usar y cómo puede usar carne de res y enfocarse en Sexcel y potenciales embriones, para impulsar el futuro de su rebaño”
Es así que que la fisolofía de venta cambió porque “no vendemos semen, vendemos genética, programas genética”.
El director de operaciones mencionó que la idea es ofrecerle al cliente el paquete completo que tiene ABS, es decir, Sexcel, Beef in Focus y embriones. “Con estas tecnologías se busca capitalizar y generar un ganar ganar”.
Lo anterior es posible gracias al recurso humano con el que cuenta esta empresa global, que no sólo se enfoca en sus clientes, sino también en las necesidades de sus empleados. Por ejemplo Cornelio Hernández, lleva 25 años trabajando con ABS. Aseguró que comenzó vendiendo 4 mil dosis y ahora vende 70 mil. “Y seguimos creciendo. Hay que seguir trabajando para ello”.
En su visita a la región Nate Zwald corroboró que ABS cuenta con el personal más especializado porque “somos pioneros, innovamos y trabajamos, siempre en beneficio del cliente”.